日期:2023-07-25 09:54
体验会带来客人的复购和口碑，而差的体验则会导致客人的流失。
同时，排房也能体现酒店的管理水平和形象。合理、高效的排房体现了酒店良好的管理水平，更有利于树立和维持酒店热忱服务的形象。
为客人安排合适的客房是前厅工作人员的一项重要工作。负责分配房间的员工必须了解和掌握酒店的优缺点、位置、房租标准以及当日和每日订房情况。
同时，在分配房间时要根据客人的不同特点、档次及旅行社的要求和酒店房间的具体情况给予妥当的安排。排房需要了解的知识较多，前厅工作人员通过掌握一定的排房方法和技巧，就能游刃有余完成工作。