酒店前厅如何正确排房?最全指南请收好!
日期:2023-07-25 09:54
天预订已满时,不要着急排房,先了解下有多少含特殊要求的预订、预订当中五间(含五间)以上的团队订房比率及散客预订中哪类房型的客人较多时,再去安排房间,优先安排有特殊要求的房间。
9、旺季,净房与脏房搭配,状态好的房间与设施故障的房间搭配,以免后到的客人全部都是脏房,或都是有一定设施问题的房间(非满房时尽量避免安排有问题的房间)。
10、旺季要求下午入住,但个别客人上午就早早来店,可以请客人在酒店大厅稍事休息,并提供饮品或者餐券避免客人等候过久。

Part.4总结
排房的合理与否直接影响客人的入住体验和满意度。好
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