酒店旺季与高温相遇,这5大服务难题如何有效解决?
日期:2023-06-24 11:30
随着端午、暑期的临近,全国各地已经进入夏季模式,夏日炎炎,部分地区的气温已突破30℃。
为迎接暑期旺季,针对夏季常见的5大类问题,我们在服务和设备上需要做哪些调整,来赢得客人的真心好评呢?
Part.1除虫除害问题
1、做好消杀工作
气温升高的夏季,有一个让很多酒店人都头疼的问题,就是虫害。尤其是植被茂盛、低楼层的场所,宾客更是不堪其扰。因此酒店近期更需在蚊虫消杀上多下功夫,保证住客体验。
程长营专栏作者陈峰老师建议:
酒店内外所有的积水区域,必须全面清理;
无法清理的要求匹配的、适用的杀虫药剂的绝对覆盖;
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