日期:2023-06-14 11:55
做夜床服务，都要注意不要轻易客人私人物品，包括客人行李箱、私人衣物、卫生间内用品，更不得轻易将客用品作为垃圾扔掉。
Part.4餐厅用餐
1、菜品质量问题
正确做法：食品安全是重中之重，酒店要从采购、后厨等各个环节，选择有资质的供应商，保证后厨环境卫生，合理保存食材，保证食品品质。
对于酒店提供的餐具，也要洁净干爽，避免无缺口、无裂纹、无指纹等问题，影响客户体验。
2、早餐被吃完了或营业时间太短
正确做法：酒店餐厅要根据当天出租率情况，准备好足够的餐食。针对酒店客人整体需求，酒店可以适当调整营业时间，当少数