酒店客房最常见的4类问题,解决方法全在这里了
日期:2023-06-06 15:04

10、按标准折叠、摆放毛巾、浴巾和地巾,卫生卷纸放在托架内。将牙刷、牙膏、口杯/纸杯等按标准摆放。
11、在地面喷洒适量清洁剂。用蓝色抹布从里至外、沿墙角平行,边退边擦净卫生间地面。清洁完毕后,关闭卫生间门。
三、服务员做房时处理杯中液体的程序
按程序处理客人杯中饮料,便于服务员统一处理此类问题,减少客人投诉。
1、必须确认杯中液体是否有隐形眼镜片或其它物品。如果有,请按原样保留不动。
2、凡带汽饮料可倒掉,并将杯子清洁干净。
3、凡含酒精类饮料或不好判断性质的饮料要将杯垫或杯盖盖于杯口处,以免清房时有灰
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