酒店客房最常见的4类问题,解决方法全在这里了
日期:2023-06-06 15:04
地开门。如果敲门时房内没有声音,可以进门。但开门时,先将门慢慢打开一道缝,查看是否有客人上安全链,防止出现尴尬场面。
以下几种情况请特别注意:
A、如果发现客人在睡觉或在浴室内,悄悄说声对不起,关上门。
B、如果客人被吵醒,应该说声对不起,并简单告之客人进房间理由,然后离开房间把门关上。
C、如果客人没在房间,可开始进行你的工作;如果客人有回答,不管隔着门或开着门首先问好,报清自己身份。
D、如果挂请勿打扰牌,不要敲门,下午两点钟由领班向客人电话询问是否打扫。
E、不管是什么状态的房间,要养成先敲门再进去
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