日期:2023-04-24 16:21
营业场所，以防酗酒者的行为影响酒店的其他客人。
②如醉酒客人是住店客人，应尽快了解客人的信息，善意劝导客人回房休息，（切忌单独扶醉客入房，可请一位同事帮忙，并通知楼层管家）；在引导其回房间后，将垃圾桶放在床边，备好卫生纸、漱口水，防止客人呕吐。
③如醉酒客人是外来消费者，应尽快联系并找到其他同行人员，劝导、协助并引领客人回到其消费场或离馆。
④如醉酒客人乘酒兴纠缠服务员，或在大堂大吵打闹，提出无理要求时，大堂管家要镇静，应巧妙寻找理由和方法制止客人的不良行为。
⑤对于深度醉酒不省人事的客人，为防止意