日期:2023-02-23 09:23
通知客房查退房。
④开门服务当客人房卡忘带或是遗失时，需要前台给客人开具开门通知单时，需要注意以下步骤：
1）核验客人身份：请客人提供有效证件，确认预订时预留手机号、携程上的下单记录等有效信息，确认无误后再给客人写开门通知单，让客人凭通知到到客房中心联系开门。
2）填写开门通知单：要注意写对客人房号，每个数字都要写清楚；
3）通知楼层服务员：客人离开后，前台及时通过对讲机或电话等，将需要开门的房间号再次通知到楼层服务员，确保信息一致。
⑤制卡系统在制卡系统上制卡时，看到已有房卡信息时，注意在酒店客房管理