日期:2023-02-23 09:23
t.2酒店如何避免开重房
为了保证房态一致，避免开错房、开重房的情况发生，保证客人和酒店财产安全，酒店各部门要培养勤核对的意识：
1、前台6大注意事项
前台员工应勤核对房态房号。
①入住制卡前台在制房卡时注意核对所开房间的房态、房间号。后台房态房号、制卡房号及房卡套房号必须一致。
②客人换房客人如有需求，前台必须及时在系统中做换房操作，客房服务员在给客人更换房间时，需回收原房间房卡。务必确保客人所持房卡与系统房间号一致。
③离店结账应及时索要房卡，在制卡系统做退房处理。消除客人房卡与相关客房的绑定关系，并