日期:2022-11-22 13:51
故障的房间搭配,以免后到的客人全部都是脏房,或都是有一定设施问题的房间(非满房时尽量避免安排有问题的房间)。
Part.4总结
排房的合理与否直接影响客人的入住体验和满意度。好的体验会带来客人的复购和口碑,而差的体验则会导致客人的流失。
同时,排房也能体现酒店的管理水平和形象。合理、高效的排房体现了酒店良好的管理水平,更有利于树立和维持酒店热忱服务的形象。
为客人安排合适的客房是前厅工作人员的一项重要工作。负责分配房间的员工必须了解和掌握酒店的优缺点、位置、房租标准以及当日和每日订房情况。
同时,在分配