日期:2022-11-22 13:51
的管理工作。
4、普通已预订的客人
对于普通已预订的客人，也要做好排房，避免到店无房等意外发生。
5、未经预订直接到店的客人
这类客人相对比较随机，酒店只需在客人到店时，根据酒店的实时房态进行安排即可。
Part.2排房原则
1、针对性原则
根据客人的类型和特点进行有针对性的排房。
①OTA客人＆贵宾：要先查看客人是否有入住记录，之前住的客房是哪一间；如无，则安排朝向好、状态好的客房。
②同一团体的客人：尽可能排同一栋，别分栋；尽可能同楼层，但也别让一个团队占满一个楼层，全排同一团队，电梯会不够用。
③老年人、