日期:2022-11-23 13:47
：根据前厅提供信息，送客进房时，可针对性向客人推荐酒店的设施及周边信息，例如客人去周边景点玩的，可向对方推荐游玩攻略，对于带孩子的客人可介绍房间内提供的儿童用品、酒店的儿童乐园等。
Part.6开门服务
部分客人可能存在忘带门卡，或是到了房间门口直接拿钥匙找客房服务员开门，为了保证入住客人的安全性，就需要前厅部和客房部的配合。
1、问题场景 开门服务的问题，经常会出现在下面这两种场景当中
问题①：客人拿着前厅开具的《开门单》到达楼层之后，经常出现迟迟没有客房服务员帮其开门的情况。
问题②：客人到了楼层上发现