客房自查清单15项:哪些细节最容易被差评?
日期:2022-09-29 14:03
1、复杂的WiFi登录流程
每个客人都希望进入店里就能快速连上WiFi,但多数酒店的WiFi密码,总是隐藏得很深,有些藏在电视机画面里,有些藏在房卡背后,有些完全需要客人登录某个网页输入验证码,各种繁琐流程让人头疼。
正确做法:加入携程门店会员,将物料摆置到客房显眼位置,让客人一键扫码连WIFI,快捷更省心。
2、糟糕的网络信号 
 酒店的WiFi不是做白摆设,你要特别注意的是,酒店的宽带兆数要足以运转最基本的网络,比如让客人流畅地下载个APP,打开网页、看个电影之类,否则断断续续的网络,会让客人火冒三丈高。
正确做法:酒店
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