日期:2019-10-08 11:40
当客人获取足够信息之后，接下来就是对比和选择了。
对于OTA上酒店而言，大家都清楚，排名、评价、评分、价格、照片等都决定了客人的选择。
同时有另外一个情况，客人的经验和他人的介绍在这个阶段会起到决定性的作用。如果有朋友介绍，特别是值得信赖的朋友，这种影响会是排他性的。
第四、预定决策
这个步骤是在前面搞定之后进行的。
最后影响决策的核心因素，位置（方便性）、价格（感知到的性价比）、信任（朋友介绍）、品牌等起到关键的作用。
有一种情况会影响到决策，即当客人预订之后，酒店主