日期:2019-09-02 16:37
容易污染枕袋的问题可以在床头旁进行温馨提示并备有深颜色枕巾供客人使用等，防患于未然。
当客人对赔偿金有疑义
做好客房内的价格公示，可以帮助酒店在面对客人质疑时有据可循。同时，酒店财务也需要保留好相关物品的采购发票、收据等价格明细，帮助当客人对赔偿金有疑义时可翻找出来供客人查看。
03、如何做好应急预案？
以上两条，是针对酒店的物品被客人损坏的自我保护。而面对一双绣花鞋这样的事件，酒店不能对顾客的情绪不管不问，要第一时间对客人进行安抚与补偿。
此外，酒店自身也要做好应急预案。