日期:2019-09-02 16:37
客人的强烈不满，一旦曝光对酒店的声誉也将产生不必要的负面影响。
此外赔偿金的计算可考虑被损物品的折旧问题，所以赔偿金额应小于或等于其成本价。
对于交付了赔偿金后的客人，可以由其选择将被损物品带走，也能在一定程度上平衡客人的心理。
02、客人拒赔如何处理？
酒店要求宾客赔偿的情况还有很多，宾客拒绝赔付的理由更是千差万别，但归根结底有以下三种：
第一、坚称损坏在入住之前就已经产生；
第二、认为酒店提示不到位导致损坏发生，责任完全在酒店；
第三、对酒店所要求的赔偿金额有疑义；