日期:2019-08-14 16:12
他们相视而笑，仿佛昨天的恩怨已一笔勾消。他是来向这位新服务员道歉的，他说，我昨天在众人面前大声斥责你，挫伤了你的自尊心，这是我的不对。但是，杯子的摆法非讲究不可。
中国有句古语：通情才能达理。外方经理寓理于情的态度令这位新服务员感动，在短短的几分钟里，他又赢得了下属的尊敬。从此，这位服务员格外注意细节，在认真里面，又多了一种自觉。
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