日期:2019-08-13 15:15
随着酒店业竞争的加剧、客房房价的提高,有些International Hotel都实行过免查房或Express Check Out等服务。这些作为酒店的一种特殊服务,可以增加酒店客房的卖点。
这些服务都是要依照各个酒店的特殊情况而定。一般情况下,房价较高、出租率较高的酒店可以尝试着进行免查房服务,但一定要做好对内部员工的管理工作,加强监管。
对于一般酒店,如果条件不成熟,一般不建议使用这些服务。对于查房这个概念,前厅管理者一定要让员工清楚。
为什么要查房?
第一,查房最主要、最重要的目的是看客人是否有物品遗留在酒店