接待“特殊客人” 酒店如何做好服务获取好评
日期:2019-08-05 15:10
客人房间动态。酒店还应与准妈妈强调紧急联系电话,方便客人可以及时联系到酒店,让客人安心入住。

  同时应注意客房内的防滑措施,比如在洗手间多放一张防滑垫,提供防滑拖鞋等。

病人,为他减轻病痛

  -身体不适的客人

  酒店可在预订联系或办理入住时提前获知,对于身体不适,行动不便的客人,可尽可能安排电梯口附近,客房服务中心附近的房间,方便客人活动,或联系酒店寻求帮助。

  酒店可以根据客人实际情况提供对应的客房服务,比如对于醉酒客人可以提供醒酒汤,对于肠胃不适的客人可为其提前烧好热水等。



  
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