接待“特殊客人” 酒店如何做好服务获取好评
日期:2019-08-05 15:10
房卫生的同时,应当更关注准妈妈房间内的卫生细节:如屋内空气粉尘清洁、烧水壶消毒等,尽可能做到无可挑剔。主动为客人提供空气加湿器、空气净化器等客房电器产品。

  另外,酒店在完成卫生清洁后,可以针对准妈妈特别制作一张留言:烧水壶已消毒,请放心使用。等,让客人安心。

  -酒店服务

  准妈妈出行总是会有很多不便之处,酒店服务人员应多多关注这部分客人,给予她们足够多的帮助。



  -酒店安全

  对于准妈妈,酒店尽可能为其提供靠近客房服务中心,或是其他有人24小时值班工作场所的房间,并让值班人员格外留意
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