日期:2019-06-27 11:51
酒店的品类繁多，管理公司也从国际品牌包打天下到国内品牌崛起，管理形式更从单一全权委托到品牌输出，再到总体租赁承包等，行业经过四十年打磨，逐渐走向成熟。但有一种现象，在同等客观条件下，无论是大型连锁集团旗下的酒店，还是单体独立酒店；无论是城市商务酒店，还是旅游目的地度假酒店，经营结果各异。很多因素都会对其产生影响。笔者认为， 一把手文化是一个关键因素。
一把手文化其实是一家酒店一把手的领导力表现，领导力（Leadership）是指在管辖的范围内，充分利用人力资源和客观条件，以最低成本达到目标，并提高