日期:2019-06-03 15:48
从床上的香槟早餐到凌晨3点的俱乐部三明治，客房服务一度被认为是酒店奢华服务的标志。但对许多酒店经营者而言，提供客房服务不仅成本高昂、过程复杂，还不一定能实现盈利。
根据美国酒店及住宿业协会（AHLA）数据，2016年只有22%的美国酒店提供了客房服务，低于2014年37%的占比。随着旅客的需求和期望不断变化，客房服务是否已逐渐没落？
移动App需求增长
送餐App在过去几年内的应用显著增长。美国联合市场研究(Allied Market Research)最近公布的一份报告显示，2017年全球送餐App的市场规模达到37.9亿美元，预计到2023