日期:2019-05-13 15:31
现在的客人即使离开了，多数房间仍然挺干净的，客房清洁的时间成本降低了不少。OTA价格的提升，让南园宾馆的客群发生改变，为酒店节省了许多隐形的成本。
口碑从哪儿来
从南园宾馆目前在携程的点评数据来看，点评分4.9分，18487条点评当中低于3分的差评只有29条。那么，酒店的好口碑究竟是从哪儿来的呢？
1.差评是改进依据
在携程等OTA平台，客人对酒店点评的维度，主要有4个：位置、设施、服务、卫生。除了难以改变的位置，南园宾馆在前期根据客人的点评做出了不少改进。
在设施层面，南园宾馆根据客人点评更