做酒店必知:中国客人的“奢华”需求
日期:2013-06-19 09:58
许多区别。比如,欧洲人不怕晒黑,所以到了海边可以一整天躺在沙滩上晒太阳。中国人则不同,他们通常在早、晚阳光较弱时才会到海边游泳,白天则希望能有更多观光、购物等活动来充实在国外旅游的时间。又比如,中国人喜欢在公共浴室洗澡,因为这是可以和朋友交流、分享的时间,因此只提供私人Spa的度假村,反而不那么受中国人欢迎。再比如,中国客人喜欢在一天活动结束之后或是在睡前做做按摩;如果按摩服务到傍晚就结束了,就无法满足中国人在外旅游时的需求。因此,未来的奢华酒店从设计到服务都必须基于对中国人需求更深的了解。
  

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