日期:2019-01-02 15:39
过去的一两个月，关于客房卫生屡屡出现问题，从客房用品到布草，既破坏了住客信任，也影响酒店的声誉。无论将问题归于哪一方，酒店都必须做出改变。
在酒店管理中，看似总经理头顶光环，但实际上，酒店如果实现了成果运作，客房服务居功至伟。干净整洁的客房和公共空间可以提升客户满意度，但实现这一点，得有一个前提：客房部运作得足够高效。提前计划。制定出完成日常工作的精确策略，可以使酒店和其他区域的清洁工作速战速决，如果出现了问题，也可以大事化小。然而，只有一个训练有素的客房团队，才有可能更快。
客房部