孙坚:如家酒店的“八大秘籍”
日期:2013-02-20 14:36
让自己的公司马上变成世界级企业的方法?他说,对不起,真的一点都没有。方法没有定数,背后的管理、逻辑、理念却是可以放之四海皆宜之。
  
  今天,我把如家成长的这十年浓缩为八个要点与大家分享。
  
  产品
  
  首先,要以顾客的真实需求来定位产品。产品基本可以分为两类:一类是以前没有的;另一类是既有产品的优化。很多时候我们做的产品实际是指后者,比如携程,它本质是旅行社,但是它把这类实体集合化,这就是对既有产品的优化。
  
  现在中国有30万个住宿场所,如家成立的2002年便有了20多万家。这个行业市
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