日期:2023-07-25 09:54
排房又称分房，是指前厅接待员根据宾客住宿的实际要求，结合宾客类型和特点以及酒店可供出租客房的实际情况，尽可能将适合宾客需求的客房分配给客人。
对于前厅工作人员来说，在暑期这样的旺季，想要快速、正确地排房，存在一定难度。今天我们将分享排房的必备技巧和注意事项。
Part.1排房顺序
酒店在安排客房时，是有先后顺序的。前台接待人员应该根据客人的类型和特点及轻缓急程度，按照一定的顺序进行排房，依次为：
1、OTA客人和常客 OTA客人和常客需要优先安排。
2、有特殊要求的客人 在排房时，要留意客人是否有特殊要求，如朝向，