随着社会的不断发展，经济水平不断提升，人们的生存等低层次需求得到满足，高层次心理需求逐渐居于主导地位，作为社会性群体，人们对情感的需求在高层次需求中居于重要地位。特别是在今天高速发展的时代，竞争越来越激烈，因而人们对情感的需求反而超过其他时代代，酒店则需要将情感注入产品中再传达给消费者。产品的情感化设计正是以人为本，注重改善产品设计与人之间的关系，以人为中心和尺度，满足人的深层情感化需求。
1、形态情感化 情感化需求。
“形”是指产品外形，也就是物理形状，比如方形、圆形。而“态”则是指神态或者精神势态。 形态情感化可以解释为产品的外观是否具有一种“神态”，好的“神态”会给人一种精力充沛的感觉，积极向上，让人身心愉悦。含舍·美素在酒店客房的设计中，对于家居、陈设等实体形态可以融入能够体现地域性元素的文化内核，并通过艺术加工使其“神态”具象化，让客房产品形态的视线可以在消费者眼中无障碍流动，进行情感传递，甚至可以在心灵上产生共鸣，进而产生美感情绪。比如，含舍·美素酒店在客房产品设计时采用民族图腾等地域元素进行设计，强化民族情感，让酒店成为地方文化延伸的空间，实现了民族文化与情感的传递。
2、色彩情感化 情感化需求。
色彩本身不具有思想、性格和情感，但是消费者能够透过色彩感受其情感之所在，通过产品色彩进行有效情感的传递。含舍·美素酒店在客房产品设计时，不仅充分考量消费者的色彩心理、色彩的倾向和色彩禁忌，还充分衡量色彩的冷暖感、软硬感、距离感、轻重感和动静感以及色彩的联想和象征等等。比如含舍·美素酒店在古城，或景区附近的门店会选择的灯光设计往往都比较偏向暖色系，较为寒冷地区的门店客房也是使用同样的设计来营造温暖的效果，给人温暖的感觉，这是色彩温度感的体现。含舍·美素酒店在客房设计时从心理、生理、社会和美学等方面进行思量，使用场景和人群来进行合理的搭配，让客房产品更加具有感召力、视觉冲击力，进行产品情感的输出，以此满足消费者需求。
3、材料情感化 情感化需求。
不同的材料也被赋予不同的情感，酒店客房所用的原材料影响客人的触觉体验与视觉体 情感化需求。
验，并激发出不同的情感联想。材料的冷暖、光滑程度影响客人的触觉体验，材料的肌理、颜色、光泽度等则主要影响客人的视觉效果。不同的材料可以带来不同的情感化感知，在表达古朴、自然方面，木材与竹子则是不错的选择;用木、竹、棉、麻等编制而成的产品，常常会给人一种温和与朴素的质感，温暖柔和，非常亲近。含舍·美素酒店，经常运用天然的棉、麻、石、木等元素营造出亲切的氛围，成为家人及朋友聚会的最佳私密场所。玻璃在客房设计中可以达到一种虚实结合的意境。比如在浴室中使用大面积的防雾镜，通过镜面反射的效果，使空间感更大。
酒店客房产品的情感化设计，需要努力让产品变成设计者关心关怀消费者的工具，让消费者在享受产品时能够与产品产生互动，进行情感的交流，建立某种人格层面的联系，让其感受到各种正面积极的情感表达。含舍·美素酒店致力于打造旅途中的放松休憩之所，或温暖或放松或专注，与消费者进行情感互动，让每一位顾客产生一种满足感、愉悦感。
