粘性强、流失少、消费能力强、增长空间大的会员群体对于当前酒店发而言意义重大，在高粘性社会关系的建设，也是当前会员经济发展的关键。
都市花园酒店总裁表示，会员是连锁酒店的核心资产，也是提升品牌感知和粘性的关键，品牌需要让会员享受到高品质入住体验，最终反哺到酒店发展。
那么要怎么才能抓住会员经济红利，做好会员营销呢?
一、建立简单有效的会员获取方式
做好会员经济首先需要形成一定的会员体量，比如都市花园酒店的8000万会员体量，这就是企业会员经济发展的基础。
一般情况下会员的获取需要从两个大方向着手，会员引流以及入会方式的优化。前者是指通过富有吸引力的会员措施引导人们成为会员，后者则保障消费者有初步入会意向之后能够方便快捷地加入其中。
对于长期出差的旅客而言，都市花园酒店的消费折扣、免费早餐、延时退房等政策能够直击他们的消费需求，而入会方式以微信扫码领到卡包取代了传统的实体卡片，在移动时代，与现代人的消费习惯充分契合，使得品牌会员引入获得极高的效率，为会员经济执行奠定良好的基础。
二、良好的会员体系设计
当然，对于企业而言，会员加入只是第一步，会员的留存乃至形成对品牌的自发传播更是至关重要，这就需要一个极具吸引力的会员系统。
我们在会员体系设计中常用到的一个词是游戏化，就是让积分积累、会员等级、会员奖励这些组成部分更具趣味性，具体要如何执行就要依靠市场调查、系统化分析来实现，在这一点上，大型企业的优势较为明显。
都市花园酒店拥有人员配置科学的管理团队，根据专业的市场分析来制定会员体系，在不同的时间节点推出相应活动，提升会员对于企业的参与性，借助集团内置系统了解会员真实反馈从而及时进行微调，不断提升会员满意度。
三、打造具有特色的会员体验
酒店的会员经济时代，也是不同品牌各自圈地、大显身手的时候，你的顾客是你的会员的同时也是你竞争对手的会员，怎样让他忠诚于你而不是竞争对手。这就必然要求你能提供区别于其他企业的东西，低价固然是人们最容易想到的促销策略，但是利润的压缩必然不是科学的、可持续发展方案。以差异化的产品及服务提升品牌价值，人性化服务拉进与消费者的心理距离成为会员经济发展的更优选项。
都市花园酒店为不同门店进行活动定制，品茶会、红酒沙龙、读书分享、瑜伽课堂等等形式充分激活了酒店公共空间的经营价值，改变了酒店传统住宿属性，赋予其多元的服务内涵，提升了参与感，形成了粘性更强的会员关系。
