国内首家致函管理集团的业主组织
1月31日晚，协会秘书处迅速就拟发函给管理集团寻求协力共克时艰的内容快速取得全体会员支持，并与2月1日，正式致函希尔顿管理集团，这是国内首家业主组织正式发函给管理集团。而希尔顿酒店集团高层也非常重视，迅速将函件翻译英文，上报美国总部，并在不久后，正式做出积极反馈，成为第一家表态为投资人免除一定时间段管理费等相关费用的国际酒店集团。从而正式拉开了中国业主与管理方 “携手同心，共盼春来”的帷幕。
以下图片内容节选希尔顿业主协会至亚太区总裁艾伦瓦茨和大中华区总裁钱进的信函，有删减。
以下图片内容节选亚太区总裁艾伦瓦茨和大中华区总裁钱进的回函，有删减。
首家业主组织致函中国饭店协会（商务部指导）、中国旅游饭店业协会（文旅部指导寻求支持），并在随后积极配合行业协会做出数据统计等动作
2月3日，协会秘书处先后致函中国饭店协会（商务部指导）、中国旅游饭店旅游业协会（文旅部指导）寻求支持。于2月4日收到中国饭店协会回函，并获得中国饭店协会领导高度重视。并在随后，积极配合中饭协的相关部署，收集和统计各类疫情影响数据，供国家相关部门出台扶持政策提供一定数据支持。
以上图片内容节选致函中国饭店协会（商务部指导）、中国旅游饭店业协会（文旅部指导）信函，节选中国饭店协会回函信函.有删减。
物资捐赠，致函协会合作伙伴，倡导共克时艰
2月4日，协会考虑到酒店一线员工防疫物资极度缺乏，出资购置近10000支酒精免洗手液，并致函协会合作伙伴，倡导共克时艰，并获得协会合作伙伴明辉集团、东方集团积极响应，也先后捐赠了口罩、洗手液等防疫物品，得到了会员单位一致好评，被誉为“雪中送炭”的及时雨爱心行动。真实体现了协会会员一家亲的大家庭氛围。而在捐赠会员单位同时，协会也专程由秘书长李欣伟先生代表协会前往上海希尔顿大中华区总部，向管理方总部员工捐赠酒精免酒精洗手液等防疫物品，体现精诚合作，共度难关的合作诚意。
“众志成城，共克时艰”系列微课堂
2月11日－2月12日，为了快速提升会员单位解决疫情危机下运营能力，协会秘书处连续两天邀请到协会常务副会长、世茂酒店集团唐鸣总及协会财务专家、上海华尔道夫业主曹俊总为会员进行线上义务抗疫直播培训，并在线解答各种问题，为协会会员单位在疫情危机下，提供了及时有效的工作指引。
寻求重要合作伙伴支持行动仍在继续
协会秘书处在疫情发生以来，一直不遗余力的在与有关保险公司总部、酒店系统软件提供商等全国性合作伙伴积极协商，争取相关支持，这些行动一直在继续。
