据美国《华盛顿邮报》网站11月22日报道，《华盛顿邮报》北京站站长安娜·法菲尔德日前在上海进行报道时，亲身体验到这一点。她说，入住当地一家酒店时，她注意到大堂有一个垃圾桶形状的细长机器人，其圆柱形的身体上贴着一张小小的人脸。酒店前台告诉她，如果需要什么东西，可以让机器人送货。
第二天早上，法菲尔德要求酒店再给她送一些咖啡包。她随后打开房门，开心地发现面前站着一个送货机器人。
法菲尔德在推特上发布了显示此次人与机器人互动的短视频，很快便被转发近7000次。这或许证明了公众越来越好奇充满机器人的生活会是什么样。
跟机器人打过招呼之后，法菲尔德找到了她要的咖啡包——放在机器人身上一个购物袋大小、隐藏在滑动门后面的储物格里。点一下发光触摸屏上的图标，门就打开了。
法菲尔德在回复相关电子邮件时说：“机器人到我房间门口之后，拨打了我房间的电话，用汉语和英语告诉我，它到门口了。我出去一看，机器人已经在那等着了，整个操作非常简单。它用汉语说：‘宇宙第一小可爱，想和我自拍吗？一起说茄子。’”
报道称，在中国、日本和韩国，许多酒店都在尝试机器人技术。在美国，这一趋势也开始流行起来。
当被问及中国人是否比美国人更习惯使用机器人时，法菲尔德说，她认为这两个国家都在适应新技术。
她写道：“没错，中国的餐厅和酒店里有机器人，但数量很少，机器人还是新鲜事物。我想这个欢快的小机器人也给酒店里其他人带来不少乐趣。”
