记者了解到,8月3日,靳先生因工作到漯河出差,入住了位于漯河市长江路上的一家酒店,但在办理入住手续时,却被“多收”了10元钱。“因为我忘了带身份证,酒店的工作人员说可以办理‘快捷入住’,就是用微信扫一扫前台的一个二维码,填写信息后就可以入住了。”靳先生说,他按照流程操作后,酒店确实给他办理了入住手续,但需要他交10元钱,说是“公安网人脸识别系统”的费用。
据靳先生回忆,在办理“快捷入住”时,前台工作人员就告诉了他要收取10元钱费用,但让他感到疑惑的是,这10元钱最终却是交给了酒店,工作人员解释称他们只是代系统收这笔费用。
当靳先生索要这10元钱收费的发票时,酒店提供了一张POS机的小票,并手写了“公安网人脸识别系统”几个字。“因为平时经常出差,以前从没碰到这种情况,我还是第一次办理这种无证件住宿登记,这10元钱收取得是否合理?流程是否安全?”靳先生说,虽然酒店后来给了他一张手写的单据,但他心里还是有着诸多不解。
二维码刚设立3个月,10元钱是代系统收取
随后,记者来到该酒店一探究竟。在酒店大堂前台的柜台上,记者看到了一个人脸识别系统,旁边则放置着一个二维码。“这个人脸识别系统是去年上半年安装的,以前旅客入住酒店时,我们需要拿身份证扫读卡器才能获取信息,安装这个人脸识别系统后,更安全也更高效。”据酒店大堂主管许女士介绍,至于旁边办理“快捷入住”的二维码,主要针对忘带身份证的旅客,是今年5月份,北京一科技公司设立的。
记者扫描二维码后,进入了一个名为“快住通”的微信小程序,上面要求填写身份证号、姓名、性别、民族、现住址等信息,还要求上传3张自拍人脸照片,才可提交信息。
针对靳先生的疑惑,许女士解释道,这个系统进行人脸识别查询需要收费,设立这个二维码之初,酒店曾在系统中预存了500元钱,如果有人扫二维码入住,系统会自动扣掉10元钱,他们需要将这10元钱收取回来,当系统中预存的500元钱扣完后,北京某科技公司会进行结算,所以酒店只是代系统收取了这笔钱。
从今年5月份设立二维码至今,该酒店已接待了近20位没带身份证的客人,他们跟靳先生一样,一开始对收取的这10元钱感到有些不解,但在前台工作人员解释后,都表示了理解。
郑州也有酒店提供支付宝扫码办入住
8月9日上午,大河报·大河客户端记者又随机走访了郑州市区的多家酒店宾馆,对方均表示需要顾客提供身份证才能入住。
如果没有带身份证,能不能办理入住?在河南天地粤海酒店、鸿果时尚酒店、君安旅馆,前台接待人员表示,如果顾客忘记带身份证,酒店提供电子身份识别,顾客通过支付宝附带的电子身份证即可办理入住手续,不需要支付手续费。
现场,记者打开手机支付宝“扫一扫”,扫描酒店提供的“支持电子身份信息认证”二维码。先后出现“服务授权”“身份验证”“领取电子身份证明”“人脸识别”的页面,最后生成个人“电子身份证明”,显示有:身份证号码、姓名、手机号以及一个二维码。随后,再扫描另外一个二维码,办理入住。
昨天,记者从郑州市公安局了解到,目前郑州宾馆酒店办理住宿必须使用身份证。
此外,本报读者张女士也有类似的经历。今年6月,她到新乡英皇酒店去找一位朋友,被酒店前台要求登记身份证。因为忘记带身份证,酒店方要求她使用一款名叫“金盾安信”的APP办理手续,随后张女士使用手机在该APP上交了6元钱,办理了相关手续得以进入。
办理酒店入住,必须出具身份证
对于漯河一酒店收取10元“人脸识别系统”费用,无需身份证登记即可住宿以及上述走访情况,记者向省公安厅进行求证。
省公安厅治安部门有关人士表示,根据《中华人民共和国反恐怖主义法》《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规规定,宾旅馆接待旅客必须登记、查验旅客身份证件。对未携带有效身份证件需要入住宾旅馆的当人事,可以到就近的辖区派出所开具证明之后办理入住。也就是说,在我省入住酒店宾馆等,当事人必须出具身份证或者临时身份证明,酒店方负责登记信息,才能办理入住。
同时,该人士表示,公安机关从未向任何宾馆酒店收取10元“人脸识别系统”费用。使用“快住通”等网络小程序办理入住是企业推行的一项便捷服务,前提是住宿人员携带有身份证。