如何评价酒店的服务是否值300块呢？我这里有个公式，您把酒店的情况往里面套，就能测算出来是否值300块。
如果以上评估表达能达到100%，客户会感觉到值得，超过100%则认为物超所值，下次还会来住。为何不是所有项目加起来100%？请听我慢慢道来。
客户在选择酒店的时候，并非一定选择最好的，而是选择最适合的。举个例子：我因为要去先之网录制课程，所以要去杭州出差。由于录制课程时要对着摄像机讲很长时间的课程，所以需要良好的休息，否则课程效果不佳。于是，我在选择酒店的时候，首选的是离录制位置最近的酒店，这样可以节省通勤时间，其次才考虑酒店的档次。
最后，我选择了入住148元的快捷酒店，而没有选择市中心更好的酒店。虽然这家酒店卫生一般、服务差、配套不全，但是，对我来说位置最好，所以我因为位置而选择接受了其他的不如意。
因此，我们的客户在选择酒店的时候，也会有同样的考量：我最需要的是什么？如果能解决这个问题，其它的不足也会选择接受。
回到正题：300元的酒店，该提供哪些服务呢？
能选择300元钱酒店的客户，要么是商务出差客户，要么是商务接待客户，或者是情侣客户和休闲旅游客户。从客户的需求角度出发，他们的优先需求如下：
接下来要做的事情是，弄清楚你酒店主要接待的客户类型是哪些，按优先顺序提供他们所需要的服务，排在前面的先提供，排在后面的次要提供即可。
当然，还有很多其它细节服务类别没有列入进来，您可以参照这个逻辑，把它们都罗列进来。
当然，也不是说管理一无是处。举例来说：如果酒店做的是商务出差客户，但位置不欠缺，酒店可以为客户提供接送服务，以解决客户的需求。
如果酒店做的是情侣客户，但客房氛围不够，装修也没有新意，管理者可以通过软性的装饰进行弥补；
假如酒店做的是休闲旅游客户，位置和客房都不够完美，可以提供接送服务和软件装饰以提升酒店的竞争力。其关键点在于，管理者要清楚：我所经营的这家酒店，应当优先做好哪些服务？
顺便一提，关于“我的酒店要不要提供这些服务”的时候，不妨按照以上逻辑，看看自己酒店主要接待客群，如果主要做商务接待客户，那就应该在大厅和前厅服务上多下功夫；如果做休闲旅游客户，就该在公区和位置服务上多做功课。
酒店经营是门学问，需要全盘考虑，科学取舍，以上内容希望对您的酒店经营有启发。
