据处罚文件显示，首座万豪酒店在2017年和2018年未按照规定对公共场所的空气、微小气候、水质、采光、照明、噪声、顾客用品用具等进行卫生检测。而世纪天堂洲际大饭店的公共场所集中空调通风系统，卫生指标不符合国家有关卫生标准或规范。
公开信息显示，首座万豪酒店所属万豪国际集团，位于成都高新区天府大道北段。另据企查查资料显示，该酒店的总公司为成都大鸿置业有限公司，最终受益人为向志信，持有该酒店82.65%的股权。世纪天堂洲际大饭店所属洲际酒店集团，位于城南高新技术开发区成都新国际会展中心，其总公司为成都环球世纪会展旅游集团有限公司，云南省人民政府国有资产监督管理委员会持有该饭店45.9%股权。
近年来，知名酒店频现卫生问题备受各界诟病，而内部配套设施和服务质量等问题也多次成为旅客投诉的重点。去年下半年，更有多家高星酒店因卫生问题被相关部门查处。
