在一年的试营业后，这家拥有91年历史的酒店集团决定正式向其他在线短租公司如Airbnb、HomeAway等发起挑战。
从2018年开始，万豪与一家英国伦敦的物业管理公司Hostmaker展开合作，共同管理和出租200多个房源，万豪常住计划——万豪旅享家的客户，可以用积分兑换万豪旗下的共享民宿。近日，万豪官方宣布将正式推出家庭和别墅（Home&Villa）短租项目，在美国，欧洲，加勒比地区等100多个不同市场开展业务，其中40个是万豪从未进入过的市场，比如意大利的阿马尔菲海岸，加利福尼亚的北太浩湖，法国的圣特罗佩（Saint-Tropez）和圣巴特（St. Barts）。
万豪全球首席商务官史蒂芬妮（Stephanie Linnartz）表示，万豪近一年的共享住宿业试水效果理想，但他们决定不再与英国Hostmaker合作。不过，万豪将沿用和Hostmaker合作时的商业模式，这次万豪将和更多不同类型的物业经纪公司合作，从中世纪古堡到沙滩海景房；都市公寓到乡村小屋。项目正式启动的合作伙伴包括TurnKey Vacation Rentals，LaCure，Loyd＆Townsend Rose，Veeve，London Residents Club，Mainsail Lodging，CPG和Reserva Conchal。
看起来没啥借鉴意义但是好喜欢的野生厨房.jpg
与Hostmaker合作试水共享住宿 验证客户需求
虽然Hostmaker没有继续作为万豪家庭和别墅（Home&Villa）项目的合作伙伴，但史蒂芬妮表示，万豪从这次试水过程中学到的经验非常宝贵。数据证明，消费者需要此类型产品，坚定了万豪正式进军共享住宿业的决心。
史蒂芬妮说，过去一年的试水是一次向万豪客户学习的机会，在这个过程中，90%的客人来自万豪常客计划，75%的客人旅行目的是和家人朋友外出休闲，平均旅行住店时长为5.1晚，其中预订的住宅平均面积超过2个卧室。
在万豪与Hostmaker合作期间，出租房屋从200个扩张到340个。
针对特定客户 做高端共享住宿
万豪新业务将效仿其他在线短租平台或OTA平台，如Airbnb、Booking和HomeAway，不过万豪并没有透露该项目的佣金结构。
史蒂芬妮解释道：“物业管理公司将向我们支付平台使用费，他们的任务是管理物业，包括登记入住、客房清洁和其他服务。”
这些房屋将被万豪平台定义为高端或豪华系列，比如：
- 位于加州私人葡萄酒乡的四室小屋。
- 位于意大利索伦托的六室别墅，设有俯瞰地中海的无边泳池和柴火披萨烤箱。
- 位于安圭拉的海滨别墅，设有私人海滩和私人管家。
- 一座18世纪的爱尔兰城堡，可容纳17人入住，设有可以划船和钓鱼的私人湖泊。
- 位于伦敦的六室联排别墅，设有儿童房和攀岩墙。
万豪共享住宿新项目的标准类似于该公司对其酒店的标准：24/7全天服务，高速Wi-Fi，高级床单和设施，以及家庭友好设施。
史蒂芬妮表示，她不认为万豪未来会发展经济型或低端私人住宿。
消费者通过万豪Homes＆Villas预订房源并不是唯一途径，意味着合作伙伴也可以在其他平台上宣传和分发这些房源，包括Airbnb，HomeAway和Booking。但如果消费者希望获得万豪旅享家积分，就必须通过万豪官方网：HomesandVillasbyMarriott.com以及Marriott.com预订。同时，万豪也在开发万豪旅享家APP预订共享民宿的功能。
预订共享住宿的积分兑换规则与万豪酒店相同：每消费1美元可获得5分，符合条件的会员可根据其等级获得积分，以及礼品和客房升级设施。此外，入住万豪共享住宿的客人还能使用积分参加特别旅行和活动，比如万豪与合作伙伴共同开发的独家Bonvoy Moments。
物业管理公司的Good News 万豪酒店业主的Bad News
今年，万豪旗下的第7000家酒店开业，首席执行官Arne Sorenson表示，公司计划在未来3年内增加1700家酒店。万豪系统中许多酒店业主的优势在于其自身的分销平台和常客计划，万豪旅享家是业内最大的常客计划，拥有超过1.25亿会员。
虽然像TurnKey这样的物业管理公司可能会对万豪的新项目感到“兴奋”，但这并不是万豪酒店老板的感受。万豪酒店老板表示：万豪增加新房产越多，现有业主就越难获利。
他说：“万豪的共享住宿项目对于酒店业来说，就像是在棺材上定了颗钉子。因为相比酒店，它将更吸引年轻旅享家会员。”
进军大住宿业 万豪不比体量比客户满意度
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2019年1季度在线短租公司平台房源排名（数据来源：STR.Inc）
虽然万豪此次新项目推出的房源远超过其试水的200多个房源，但仍远低于Airbnb和Booking等平台。
然而，万豪看起来并不想在房源上和这些公司一较高下，他们的目标是为某个客户群和特定旅行提供更具体的住宿方案。
万豪新项目体现了目前旅行的总体趋势：旅行者的需求正在更加多样化和灵活化。
万豪酒店的史蒂芬妮说：“我们的目标是成为世界上最受欢迎的旅游公司，通过万豪酒店提供全面的旅游平台。为客户提供跟丰富的服务，增加客户满意度是我们的目标。”
