随着我国移动互联网的快速发展，各行各业都面临着新的机遇与挑战。人人拥有手机移动端的互联网时代，随时随地查找自己需要的资讯。酒店营销借助互联网的发展东风也进行了种种创新，呈现出了不同于传统营销方式的新兴特点。
近年来，酒店业经营管理取得了较多突破性成就，但从酒店营销实际看，存在诸如营销定位不合理、营销理念滞后、产品创新缺失等问题，致使酒店营销效果并不理想。部分酒店在经营中，存在盲目跟风、照搬照抄的情况，致使酒店对顾客难以产生吸引力。也有部分酒店品牌管理不规范，只停留在产品包装层面，长此以往，必将导致客户信任度持续下降。由此如何突破桎梏、直面困境成为从业者们面临的一大挑战。
如今，新媒体营销已经成为大势所趋，越来越多的消费者，成为了各种新媒体平台的忠实用户，也习惯了通过网络来搜寻获取酒店相关的资料讯息。因此，酒店需要转变营销的理念，将营销活动从线下向线上转移，并致力于实现线上与线下营销的充分结合。新媒体营销并非简单的营销活动，在营销环境、营销平台、营销模式等各个方面与传统营销活动存在较大差异。以都市花园酒店为例，酒店抓住新媒体所带来的营销契机，从而实现理想的营销效果。都市花园酒店组建了专业的新媒体营销团队，通过专业人员的参与，对新媒体及网络生态有精准清晰地把握，并善于利用新媒体的特点与优势，展开更有效率、更高质量的营销活动，自然也能够取得理想的营销效果。
网络时代，新媒体平台的发展日新月异，受众的喜好与需求也在不断变化之中。因此，酒店在选择新媒体营销平台展开营销活动时，也要体现出与时俱进的思想，尽可能地与受众的要求需求贴合起来，审时度势，紧跟潮流，方能抓住营销热点，实现营销目标。比如，短视频及网络直播成为近年来流行的热点，都市花园酒店在新媒体营销活动中，就开通抖音、小红书平台账号，以发布酒店相关短视频的方式，向受众展示酒店良好的内外部条件、优质的服务等，为酒店品牌带来每日超万次曝光。同时都市花园酒店也以“直播”的方式，将酒店的优势特色一一呈现，直观全面，使消费者也能产生一探究竟的酒店消费欲望，提神酒店知名度影响力。
要想在激烈的酒店竞争中脱颖而出，需要酒店在新媒体平台的营销策略不断更新与创新，在内容的选择上体现出原创性，以趣味、有新意、有特色的营销活动，吸引消费者的关注。在酒店新媒体营销方面，要紧跟潮流，围绕着消费者的需求及喜好而展开，并避免在营销内容及方式上与其他酒店的同质化。比如，都市花园酒店在微信抖音及酒店 APP 的营销上，也紧跟热点，提供“半价住酒店”“五一错峰游”等营销活动，吸引消费者的消费兴趣。在利用新媒体进行酒店营销时，都市花园酒店格外注重营销活动的“精准化”，利用大数据等分析酒店消费者的需求，并结合不同新媒体平台用户的特点，展开精准营销，以提升营销的针对性，实现营销的目标。
新媒体时代的酒店营销活动，固然要重视新媒体渠道的营销，也要体现出对传统营销方式的关注与重视，尽可能地实现营销模式的整合。都市花园酒店线下线上结合的营销活动，最大限度地发挥不同营销方式的优势，扩大酒店影响范围，提升酒店品牌价值，以及助力酒店健康发展。在活动中酒店，以优质的产品及服务获得消费者的支持与认可，做好本职工作，以令顾客无可挑剔的产品与服务，真正使消费者满意。而顾客的认可，以及在社交平台上的正面评价，又能进一步促进都市花园酒店良好形象的塑造，对酒店营销活动的高效展开也大有裨益的。
总之，在新媒体时代下，酒店的营销渠道不再局限于传统的那几种，有了更丰富更便利更有效的选择，市场推广与广告宣传的途径得到极大扩展，像都市花园一样能以新兴媒体的技术变革为契机，大力引进新型科技产品，为消费者提供个性化的产品服务的酒店，必将拥有更强的市场竞争力。
