铂涛集团是中国最具创新影响力的企业之一，专注于体验消费领域的创新，深入消费者真实需求，从独特的出行与休闲生活体验和价值诉求出发，打造会员和品牌创建两大战略平台，从而为消费者提供丰富的体验生活圈。
目前，铂涛集团旗下拥有14个各具鲜明主张的酒店品牌和3个跨界品牌，会员人数超8000万，门店总数近3000家，覆盖全国300多个城市，并积极扩张至东南亚、欧洲等海外市场。
LAVANDE（麗枫）酒店，是铂涛酒店集团全新打造的中端精品酒店品牌， 秉承“属于家而又超越家”的舒适状态的创始精神，LAVANDE（麗枫）酒店以薰衣草香味作为品牌引导主线，从硬件设施到无微不至的服务，无所不在地注入及渗透着对为客人提供舒适体验的极致，从而打造一个：
以天然香气为特色、舒适感受为主题
以舒适文化为载体，舒适体验为核心的精品连锁酒店
企业核心价值观：舒适 细致 进取 创新
舒适 专注感受，营造身心最理想的放松状态；
细致 注重细节，精雕细琢，从设施到服务都精益求精；
进取 不断检讨，发现不足，广纳建议，积极提高；
创新 善于学习，以市场为导向、以客户为中心，继承己优。
核心：舒适文化
要素：SLOGAN—Goodmorrow 只为更好的出发！
品牌主张—舒适文化的缔造与分享
消费者利益契合点—身心舒适感受的追求与产品最高性价比的追求。
品牌目标客户群：
对居住品质具有相当要求的商旅顾客，具有理性的消费理念，不刻意追求形式，但对性价比有硬性要求，注重切身感受和实际消费体验。
商务人士 ——般差旅费用有限，高端酒店只能望而却步，便捷酒店的条件又不能满足身份。
中产族 —— 生活大多压力大，应酬多精神紧张，麗枫酒店的舒适文化，正是他们缓解压力，释放身心的最好体验。
自助游爱好者 一般为注重实质和体验的人，高端酒店显然不是他们的第一选择， 他们更愿意把钱花费在吃、玩和购物上。
本地休闲客 ——这类客人注重的安全性，舒适性，私密性，便捷性在麗枫也能得到充分的满足。
品牌价值定位：
品牌定位：中国舒适型酒店领先品牌
产品定位：以天然香气为特色，舒适感受为主题的精品酒店
品牌故事：舒适文化的传递与分享
价格定位：酒店客房价格为300~500元/晚
品牌优势：
品牌优势：构建了一套适合市场发展的酒店品牌建设模式；全面系统的酒店品牌管理模式；覆盖全国、优质有效的品牌传播平台；麗枫 酒店秉承“属于家而又超越家”的舒适文化理念，在中端酒店领域打造了一套成熟、规范、符合国际惯例的品牌管理体系及经验模式；拥有酒店行业最大的会员体系——8000多万会员。
产品优势：
麗枫酒店以天然香氛为特色，以舒适文化为品牌核心，可以更好的从感性和理性相结合的角度充分吸引消费者，并有效的传递品牌信息。麗枫酒店以极致舒适为追求，通过睡眠、触感、呼吸三个角度深入阐述其倡导的舒适文化。为充满压力和疲惫感的现代人提供一个身心休憩的港湾。
人才优势：
麗枫云集了一批酒店管理、品牌营销方面的精英，运用多年的丰富经验有的放矢。
管理优势：
连锁化的运营管控模式：STEP闭环管控 。中央采购系统：MRP系统，一键下单式。 财务申报系统：总帐自动化生成，异地财务管控 。差旅管理系统：公司协议客户，储值管理系统。
客源优势“
中央客源的输送： 8000万的会员体系 。
自主渠道预定优势： 官网、手机终端、WAP、微信、微博、400中央客服、短信预定 。
第三方合作渠道优势：去哪儿、艺龙、携程、Agoda、Mangocity、淘宝商城、其他预定平台等。
电子商务合作优势：南方航空、招商银行、 QQ会员、民生银行、东方航空等会员转化。
资本优势：
麗枫酒店是由全球最大的投资基金凯雷投资集团、红杉资本及英联投资共同组建的铂涛集团旗下的中端酒店品牌。
凯雷投资集团：太平洋保险 雅士利婴幼儿奶粉 开元旅业 分众传媒 佳兆业集团 新世界教育集团
红杉资本：奇虎 新浪网 阿里巴巴集团 唯品会 大众点评网 京东商城
英联投资：南京微创 安博教育 呷哺呷哺
IT技术优势：
中央客源输送系统
连锁化的运营管控模式：STEP闭环管控。同时，拥有8000多万会员的中央客源输送系统，将全国各地预订客户输送到各家麗枫 酒店，快捷高效。
中央采购系统 麗枫 酒店拥有闭环式MRP系统，一键下单式。最大程度节约每家麗枫 酒店采购成本。
财务申报系统
总账自动生成，异地财务管控，有效做好每家麗枫 酒店的经营管控、收益分析与及时处理突发状况。
差旅管理系统
麗枫拥有全国各地数量众多的协议客户，建立了完善的储值管理系统，有效管理每家麗枫酒店的忠诚客户。
营销优势
集团凭借销售实战部、网络营销部两大销售系统，传统销售模式加网络销售模式双向结合；拥有8000多万的会员； 中央客源输送系统，全国各地协议客户。
拥有丰富实战经验的麗枫营销团队，凭借多维立体的营销渠道保证投资店稳健的入住率。客源开发和会员推广；营销管理、培训及指导；网上销售推广；第三方网站中介支持；新会员渠道开发。
公司发展战略：
第一阶段 2013年7月 —— 2014年7月
北上广深等一线城市为主，二线城市为辅
累计签约50家 开业25家
注：截止目前累计签约62家，开业5家，18家分店筹建中。
第二阶段 从2014年7月 ——— 2016年7月
以各省会城市为辐射核心，影响周边二线城市
累计签约200家 开业100家
第三阶段 从2016年7月 —2018年7月
深度挖掘强势区域及城市，基本完成布局
累计签约350家 开业200家
麗枫酒店 LAVANDE HOTELS，是一家以舒适文化为核心的体验型精品连锁酒店。以天然香气为特色、极致舒适为追求，通过呼吸、睡眠、触感三个角度深入阐述其倡导的舒适文化。为充满压力和疲惫感的现代人提供一个身心休憩的港湾
产品设计理念：
我们设想的酒店大堂将打破传统，没有登记前台，客人不用再拖着行李到前台排队登记，进入大堂后只需选位入座，服务员就会主动递上饮料和面巾，并通过掌上电脑登记入住，这是我们创造的零距离服务。
香味是麗枫酒店的特色，大堂等公共空间弥漫着幽幽的薰衣草花香，使人心情宁静；房间设有天然香氛，客人可以根据喜好选择不同香型，在淡雅的香味中释放身心，更有宁神助眠功效。在麗枫，视觉是一种享受，运用酒店空间整体配色系统，选用无压色调，使客人放松神经，安静心情；装饰用品精挑细选，从细节处处体现心思。更不能错过的是麗枫酒店房间内的音效系统，试想在虫鸣的大自然树林或潺潺流水的小溪边慢慢入眠是多么美妙的感受。
产品特点：
健康睡眠
1.定制高端床垫寝具
2.香薰助眠枕头
3.室内整体配色，无压色调
4.室内隔音设施
5.自然之音助眠音效
6.睡眠光线调节
自然亲肤
1.布草等采用天然织物
2.用品用具严格消毒
3.定制高端洗浴用品
清新呼吸
1.专属调配香氛香薰
2.室内新风系统
3.室内空气净化，生成空气负离子
零距离服务
客人无需在前台排队等候，采用入座点餐形式，为客人送上热茶毛巾同时，通过iPad为客人登记。
关怀式服务
1.了解客人称呼
2.了解客人对住宿的偏好
3.了解客人的住宿周期并提醒
4.了解年长及家庭客人需求
5.善于发现客人的细节需求
服务理念：
诚心诚意
真挚、诚恳、亲切地为客人服务。
情景体验
通过设计不同的情景，员工有目标性的提供服务。
E+1服务
在基本的服务上，增加更加人性化的服务，超越客人们的期望。
服务参数
制定具体的服务项目和可量化的标准，构建完整的服务体系
销售体系：
内部外部销售构架
官网、短信、微信、微博、手机终端、400中央客服
拜访报告及核查系统
进行专业的市场调研，随时调整销售策略，为准确的销售提供依据
OTA渠道合作
旅游网站、电商平台和其他预定平台
周边资源及市场商务活动合作
航空公司、银行信用卡等消费积分及会员转化；QQ会员，用户等会员转化。
签约客户维护的反馈体系
机关、企事业单位、外企以及私企均有良好合作关系的协议客户群。
会员体系
中央客源输送8000万会员体系，麗枫自主发展会员体系。
竞争对手监控
通过监控竞争对手的媒体宣传、市场活动、会员人数、销售和收入等四个方面，对其主要市场运营行为表现归纳出竞争对手的总体情况。
销售奖励
设立销售指标并落实到个人，奖金与个人业绩直接挂钩，综合考评，激励先进
服务特色：
零距离服务 客人入座点餐形式的check in/ check out
情感式服务 以家人式的亲切服务，拉近顾客心理距离
关怀式服务 主动为客人提供服务或提醒
尊贵式服务 为VIP会员提供免费的升级或订制服务
标准式服务 五星级酒店服务标准
细节式服务 想客人所想，了解客人隐性需求，并主动提供
个性式服务 为有需要的客人提供订制服务
加盟费用：
合作年限：10年
一次性合作费用：4000元/间；工程设计费：15万元
管理费：5%；系统使用费：2万元/套，维护费1000元/月
