万丽酒店所有员工，不论是管理层或最年轻的新人，都要接受分层培训，而且培训是必须参与的，因此投入率十分高。
迈点网：请问你们酒店有专门的培训系统吗？针对哪些群体培训？投入如何？
香港万丽海景酒店：万丽酒店所有员工，不论是管理层或最年轻的新人，都要接受分层培训，而且培训是必须参与的，因此投入率十分高。
迈点网：最看重的培训内容是哪方面？
香港万丽海景酒店：主要内容以理解品牌历史及待客之道为主，亦有针对保障客人数据的重点培训。
迈点网：对在线培训的方式持什么态度？
香港万丽海景酒店：我们有提供在线培训的课程，重点在增强专业知识及加强语文训练等。另外，每天早上每个部门都有15分钟培训，由员工轮流提供培训，以增加不同范畴的认识。我主要提供一些社交网络的新趋势，及使用新媒体的培训。
迈点网：就培训效果而言，您认为哪种培训方式最有成效？
香港万丽海景酒店：两种培训方式主要针对不同的培训，故内容都各有成效，我认为在线培训最有成效，因为时间较有弹性，可以令员工在最佳状态下参加培训，另外，员工可以按兴趣选择；而上课模式则较多互动，对团体合作等有更佳效果。
迈点网：最后，能谈谈您对自己未来的期望吗？
香港万丽海景酒店：我希望可以在未来应用更多新媒体，令香港万丽海景酒店的品牌形象更鲜明，令更多客人以更多渠道了解我们并选择入住，从而增加销售业绩。
