党的十八大在万众瞩目下胜利闭幕，新一届领导班子已经接过重担，继往开来带领全国人民，全面吹响建成小康社会的号角。这是我们政治生活的一件大事，虽然我是酒店人但一直关注这次大会。从习总书记的讲话中可以听到亲民、务实的声音，其中一句“打铁还需自身硬”让我印象深刻。
这句话对于各行各业来说都是具有教育意义的，作为职业酒店人我愿意分享对这句话的理解：
一、硬在技能
这是服务者的基础，没有过硬的技能就不能提供优质的服务。技能的熟练程度在于操作的多少，业精于勤！我一直在教育下属：经验在于积累、积累在于锻炼、锻炼就要多干、吃亏是福、多干不错。没有重复的操作与不断的总结技能过硬是不可能地。
二、硬在思想
思想硬我的理解是承受能力，当进入管理岗位后技能过硬只是一部分，还要担负起带领下属共同进步的责任，一个人做的好不算好，团队做的好才是真的好。在这个过程中“团长”的责任最大，要替团队承担更多，因此，管理者要能够自我排压、自我疏导，有较强的承受力才能担负起更大的责任。
三、硬在品德
在这里我所谈的品德是职业道德，当管理者的职位越来越高、权利越来越大时，请注意利益的诱惑，不能违背职业道德这条红线。面对利益的诱惑，能否让品德硬起来，一旦向“钱”看那么你所作出的决定都将是错误的，这不仅会对企业造成伤害，还会断送掉自身的前程。“油水大的地方往往容易滑倒，一旦滑倒会让自己污浊不堪。”
四、硬在执行
执行力是完成目标的唯一保障，关于执行力我想各个企业都是重视的，曾经我也总结过关于执行力的博文，在此不在详述。执行力的关键在于团队的一把手，他能否建立起一个执行力过硬的氛围，很重要。氛围能够改变人，没有这个氛围执行力就上不去。
“打铁还需自身硬”简单的几个字其实教育了各行各业的人民，还是那句话“学习无处不在，只要抱定这个态度”。
