独特古典文化定位
曲水兰亭总经理赵学旺是从草根群体中成长起来的管理者。他19岁进入酒店行业，从最基础的收拾客房、传菜端盘子做起。如今，他经营一家刚成立的高端精品酒店，从事酒店管理近十五载。
赵学旺说，与以往受众面较大的市场策略不同，曲水兰亭针对的是高端消费市场，受众面较集中。它是河南大浪淘沙酒店管理集团在北京打造“都市桃源”概念的文化品牌。对于高端酒店品牌而言，拥有独特底蕴的文化是赢得客户的基础条件。
曲水兰亭的独特气质来源于王羲之《兰亭集序》。为了给住客营造悠闲舒适之感，整座酒店以《兰亭集序》为主线，将音乐、住宿、餐饮、茶道、雕刻、SPA等融汇串联。如此打造出的曲水兰亭文化，事实上是一种“洗脑”，通过曲水兰亭，让住客远离喧嚣，感受《兰亭集序》中惬意悠闲的世外桃源。
在赵学旺眼中，曲径通幽的酒店就好像人生一样，给人柳暗花明又一村的遐想。他说，只有观人生才有人生观，酒店经营也是如此，只有首先给酒店明确的文化定位，才能通过酒店带给住客同样的内心体验。那些对酒店理念具有共鸣的住客，也才会成为酒店的忠实客户群体。
“润物细无声”式服务
做酒店从根本上来说就是做服务。在赵学旺看来，由酒店文化延伸出来的酒店服务，是高端精品酒店的立足之本。
曲水兰亭的酒店服务，给人“润物细无声”之感。不同区域的服务人员分工明确，各司其职。当你到达酒店门口，门童会开车门引你入酒店，迎宾会带你到前台。办好入住手续后，会有专人带你去客房。餐厅、SPA等每个区域都配备专门的服务人员。不仅如此，这些受过专门培训的服务人员非常重视细节，你的一个小动作、小眼神，他们都能领会。
赵学旺说，曲水兰亭提倡7个“jing”。“敬”代表着尊敬客户与同事，也代表着敬业。“静”象征着安静的环境与安静的智慧。“净”表示要时刻保持酒店的干净，也预示着人们内心的纯净。“镜”代表着酒店人员时刻反观自己，它不仅是酒店理念，也是一种人生理念。“精”代表着物质、精神与信仰上的精华。“境”象征着思想上的高度，平凡却不平庸。“径”则代表着步步务实，脚踏实地干事业。7个“jing”浓缩概括了曲水兰亭的服务理念，将理念融于实践中，是酒店在未来每天的任务。
在赵学旺看来，精品酒店品牌的矗立，对外要不断创新，对内要不断成长。未来曲水兰亭将被打造成为住客交流艺术、人生、志趣的平台，同时它也将成为员工精神上的家园、事业上的平台。
曲水兰亭总经理赵学旺是从草根群体中成长起来的管理者。他19岁进入酒店行业，从最基础的收拾客房、传菜端盘子做起。如今，他经营一家刚成立的高端精品酒店，从事酒店管理近十五载。
赵学旺说，与以往受众面较大的市场策略不同，曲水兰亭针对的是高端消费市场，受众面较集中。它是河南大浪淘沙酒店管理集团在北京打造“都市桃源”概念的文化品牌。对于高端酒店品牌而言，拥有独特底蕴的文化是赢得客户的基础条件。
曲水兰亭的独特气质来源于王羲之《兰亭集序》。为了给住客营造悠闲舒适之感，整座酒店以《兰亭集序》为主线，将音乐、住宿、餐饮、茶道、雕刻、SPA等融汇串联。如此打造出的曲水兰亭文化，事实上是一种“洗脑”，通过曲水兰亭，让住客远离喧嚣，感受《兰亭集序》中惬意悠闲的世外桃源。
在赵学旺眼中，曲径通幽的酒店就好像人生一样，给人柳暗花明又一村的遐想。他说，只有观人生才有人生观，酒店经营也是如此，只有首先给酒店明确的文化定位，才能通过酒店带给住客同样的内心体验。那些对酒店理念具有共鸣的住客，也才会成为酒店的忠实客户群体。
“润物细无声”式服务
做酒店从根本上来说就是做服务。在赵学旺看来，由酒店文化延伸出来的酒店服务，是高端精品酒店的立足之本。
曲水兰亭的酒店服务，给人“润物细无声”之感。不同区域的服务人员分工明确，各司其职。当你到达酒店门口，门童会开车门引你入酒店，迎宾会带你到前台。办好入住手续后，会有专人带你去客房。餐厅、SPA等每个区域都配备专门的服务人员。不仅如此，这些受过专门培训的服务人员非常重视细节，你的一个小动作、小眼神，他们都能领会。
赵学旺说，曲水兰亭提倡7个“jing”。“敬”代表着尊敬客户与同事，也代表着敬业。“静”象征着安静的环境与安静的智慧。“净”表示要时刻保持酒店的干净，也预示着人们内心的纯净。“镜”代表着酒店人员时刻反观自己，它不仅是酒店理念，也是一种人生理念。“精”代表着物质、精神与信仰上的精华。“境”象征着思想上的高度，平凡却不平庸。“径”则代表着步步务实，脚踏实地干事业。7个“jing”浓缩概括了曲水兰亭的服务理念，将理念融于实践中，是酒店在未来每天的任务。
在赵学旺看来，精品酒店品牌的矗立，对外要不断创新，对内要不断成长。未来曲水兰亭将被打造成为住客交流艺术、人生、志趣的平台，同时它也将成为员工精神上的家园、事业上的平台。
