笔者出差时,夫人总是叮嘱,“别使用酒店、宾馆毛巾,一定得自带”。近日读到一则报道,果然印证此“提醒语”的正确。
有记者写道:从事洗衣行业有10余年的小老板高文岳,平时有一个特殊的习惯,即每次出差或者旅游都要随身自带毛巾和床单(注意:还带床单)。不仅如此,他也叮嘱家人或亲属若外出住酒店时,一定要自带床上用品。“我自己是做这一行的,也认识几个(承接经济型酒店洗衣业务的)开洗衣厂的朋友。从他们那里我看到,对于收来洗涤的衣服或者毛巾床单,如果看起来干净,则几乎不再漂洗,直接就烘干或者熨烫。”。
出差归来,不少人会有皮肤过敏经历,总以为是“水土不服”,但实际上可能是“问题床单和毛巾”所致。一民间调查团体发布报告称,经过对北京、上海、广州、深圳、青岛等多地的204家经济型酒店进行实地调研和PH值检测后发现,33.3%经济型酒店样本的白度不合格,80%酒店纺织品PH值严重超标。调查结果还显示,在204份抽检品中,136条床单PH值超过8,呈偏碱性;而170条浴巾和153个枕套PH值超过8,17条浴巾PH值低于5,呈偏酸性。据业内人士说,“问题床单”背后是洗涤业监管的缺失。快捷型酒店/经济型酒店自己没有洗涤厂,大部分是外包的,而且为了利润拼命地压低洗衣价格,一些不规范的洗衣厂为了生存,以很低的价格承接后,使用成本较低的工业洗涤剂,存在高碱、高温的问题。漂洗次数再多,虽然床单毛巾“白了”,显示的还是高碱……
倘若真是如此,我们的酒店宾馆该是什么形象?一旦人们对酒店的床单、毛巾都心存疑虑,旅行还有什么享受、体验的乐趣?我想,随着出差及旅游人群的日益剧增,人们的健康安全成了不可回避的问题。
市场经济的竞争,很大程度上是“压低成本、保持水准”的竞争,也就是“价廉物美”的追求。经济型的酒店“压低成本”,在常理之中,但竞争中,“保持水准”没有了“准星”,就失去竞争本来的目的,也就是“价廉”了,“物不美”,甚至“变丑”了,这时的“价廉”成为欺骗客人的幌子,多可悲!显然,这不是健康市场经济应该看到的。
“问题床单”暴露的问题,从酒店及其产业链的单位来说,是个诚信问题,为了争取客源,不惜“偷工减料”、“坑蒙拐骗”,是会受到良心谴责的。从监管角度观察,某些监管制度的缺失、监管环节的疏漏、监管人员的不到位,是重要的因素,这次“问题床单”的出现主要也是使用成本明显低的工业洗涤剂造成的。由此,相关的地方人大和政府的监督应该大大加强,使得酒店宾馆的床单、毛巾恢复其信誉,让客人放心使用。